FAQ

Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda no cubierta aquí, siempre puedes contactar directamente.

¿Qué es Cuadro Digital y cómo funciona?

Una plataforma para la creación y alojamiento de tu tienda en línea a precios competitivos (también puedes alojar un sitio web arbitrario si así lo deseas).

Obtendrás un sitio a un precio menor del que tendrías que invertir para obtener el mismo rendimiento en otro lugar. Recuerda: la velocidad de un sitio es capital para el buen posicionamiento así como la experiencia del cliente.

No hay un proceso automatizado para el registro y puesta en línea de las tiendas, esto permite tener total control del uso, rendimiento y prestaciones que brinda el alojamiento en todo momento, de forma que siempre se encuentre dentro de unos parámetros mínimos de calidad.

Esto no significa que no seas dueño de tu tienda ni puedas tener total control sobre ella. Lo tienes como en cualquier otro alojamiento, pero te ofrecemos más por tu dinero en términos de rendimiento.

Un sitio lento es mortal para cualquier tienda en línea. Degrada en buena medida la experiencia del usuario y hace la diferencia en las tasas de conversión. ¿De qué sirve una tienda que de una mala experiencia a sus clientes?

¿Necesito ser diseñador o programador?

No es necesario. Si no dispones de los conocimientos técnicos necesarios para crearla e implementarla, siempre podemos crearla, diseñarla e implementarla para ti.

Pero si eres diseñador o programador, te darás cuenta que tienes a tu disposición todas las capacidades y versatilidad que ofrece una plataforma como WooCommerce.

¿Cuánto cuesta?

Hay un costo recurrente por alojamiento, un pago único para la creación de la tienda, y también una suscripción si deseas un soporte y administración de tu tienda WooCommerce.

Consulta los precios en la página principal del sitio: cuadrodigital.net.

¿Necesito un nombre de dominio?

Sí. Cada tienda debe poseer su propio nombre de dominio. Aunque Cuadro Digital no registra nombres de dominio por sí mismo, sí podemos ayudarte y asesorarte en el registro de uno.

Considera que el costo de un nombre de dominio es independiente al alojamiento y servicios que Cuadro Digital te puede brindar. Pero considera esto: ¡el dominio y la tienda son completamente tuyos! Incluso si después decides alojarte con otro proveedor o por cuenta propia.

¿Cuál es la comisión de venta?

Cuadro Digital no cobra comisión alguna por venta, lo que pagues por transacción dependerá enteramente de la comisión cobrada por la pasarela de pago que elijas implementar en tu tienda. Puedes utilizar cualquiera que esté disponible para WooCommerce y que sea compatible con la ubicación geográfica de tu tienda.

Algunas pasarelas permiten llegar a precios preferentes o acordados, en función de tu nivel de venta. Cuadro Digital te puede asesorar en la implementación de la pasarela de tu preferencia o recomendarte las adecuadas para ti.

¿Puedo alojar tiendas que no sean WooCommerce?

Sí. Puedes alojar cualquier sistema, siempre que sea compatible con las infraestructura del servidor (Linux / Apache – Nginx / MySQL), pero no obtendrás asesoría ni soporte técnico alusivo a su implementación y funcionamiento, más allá de cuestiones enteramente relacionadas con el servidor. Tampoco se podrá garantizar su rendimiento al ser un sistema arbitrario enteramente administrado por ti.

¿Se puede cancelar?

Puedes cancelar en cualquier momento, el mes natural en curso en el momento de tu cancelación será el periodo de tiempo que tendrás disponible para respaldar toda la información de tu cuenta antes de ser eliminada.

¿Hay devoluciones?

Si por alguna razón el servicio no ha sido de tu entera satisfacción, puedes solicitar un reembolso ponderado al periodo de tu contrato que aún no hayas utilizado, redondeado al mes en curso. Es decir, se da por consumido el mes actual y el reembolso contemplará los meses posteriores no utilizados.

Podrás descargar una copia de respaldo de tu cuenta para que la puedas migrar a otro alojamiento si así lo deseas. Recuerda: el sitio es completamente tuyo.